年度客户档案重新整理
随着市场竞争越来越激烈,公司越来越注重营销的管理工作,其中客户档案管理,在营销管理中举足轻重。为规范公司档案管理,增强公司档案的实用性、有效性和保密性,促进销售工作的顺利进行,财务部对与本司有相关业务的客户档案重新整理及归档,本项工作由财务部相关人员与法务郝明相互配合完成。
每个客户档案整理的项目包括:1.信用申请书;2.营业执照(三证);3.ERP客户档案信息(或开户许可证);4.客户三证统一;5.大合同;6.客户对账函;7.订单信息登记表;8.客户授权书。
核对以上项目资料是否齐全,纸质文件与ERP信息是否一致,不一致要核对现在实际的标准及内容,做到信息整理清晰并有层次。
此次客户档案整理,不仅可以全面掌握客户资料,并且能够帮助我们随时清楚、快捷的查找客户资料,做到高效工作。
客户是企业的命脉,关注客户的档案整理,有利于企业最大化利润并降低企业风险,提高办事效率,增强企业竞争力!
(稿件来自:财务部王思洋)